售前工程師
在1998年的時候，產品的選擇范圍也開始比較廣泛，出現了貨比三家的局面，用戶也慢慢進步了，開始有了自己的需求，特別是產品與用戶需求相脫節的時候，銷售就開始不太好做了，有一天，我在IBM的網站上發現了一個詞語：SOLUTION，方案，一下子就明白了一個道理，買產品已經過時了，只有對用戶的需求做出反映才是真正的產品，這個時候，國內各種各樣的軟件公司就如雨后春筍一樣開始起來了，產品也越來越個性化，因為用戶開始注意到自己的需求，用戶是上帝，過去，廠家是上帝，廠家給你什么產品就是什么產品，你就該怎么用，現在是用戶提出需求，你來解決，不知不覺我們來到了解決方案的時代，這個時候，銷售的能力已經無法滿足用戶的需求，隨著用戶要求越來越多，技術也越來越深，市場就出現了PresalesEngineer這個職務。他是專門來負責對用戶需求提供建議或幫助用戶給出一套解決用戶問題的一個技術的職務。那個時候看到最多的是銷售員去打單子，左右都跟著一個手提筆記本一樣西裝革履的年輕人，這個人就是售前，甚至大的項目，跟好幾個售前。
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